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便民信息 注重细节 改进服务 更加便民利民
浏览：4182次'时间：2016年1月12日
1月9日，代市长葛海鹰一行就市房屋交易和登记管理中心办公新址建设情况进行专题调研。他强调，要时刻牢记全心全意为人民服务宗旨，把“为民、务实、高效、规范”的服务承诺落到实处，按照办事流程优化、办事过程快捷的要求，最大限度服务好企业和群众，副市长应中元、市政府秘书长朱光明参加调研。
为满足市场需求、方便群众办事，我市将城东三期汇银东第项目E号楼作为市房屋交易和登记管理中心办公新址。新址在设计上本着强化功能布局、合理利用空间、方便百姓办事的原则，着力将新的市房屋交易和登记管理中心建设成集规范、便捷、科学、智能于一体的“一站式”信息化服务平台。目前，新址建设工作已全面完成，装修工程接近尾声，即将投入使用。 葛海鹰一行仔细察看了市房屋交易和登记管理中心办公新址周边和一至三楼办事大厅环境，详细了解办事流程、窗口划分、设备安置、人员培训、档案保存、后台管理等工作各个环节。“一层玻璃看似微不足道，阻隔的却是民心。”葛海鹰要求，服务窗口单位要杜绝居高临下式的服务态度和工作方式，除涉及保密、安全等事项外，都要最大限度地采取开放式的办公方式，方便群众与工作人员零距离交流和沟通。公交线路和停车场要合理设置和划分，最大程度满足办事群众乘车和停车需求。葛海鹰对新址建设中许多细节工作特别关心，看到办事大厅安全防火门在打开情况下有碍通行时，要求有关部门在严格遵守消防安全法律法规的前提下尽快进行整改。 葛海鹰强调，构建科学精细的经济社会管理模式绝不是口号，以人为本的社会管理本质不是管理而是服务。进驻办事大厅的部门和单位要转变观念、摆正心态，坚持换位思考，实事求是地站在群众的角度想问题、办事情，真正从百姓切身利益出发，将为民服务理念落实到各个环节中，全面改善公共服务环境，树立良好的亲民、为民、利民形象。 葛海鹰指出，建设市房屋交易和登记管理中心办公新址是一项便民、利民、惠民的重要民生工程，是努力构建科学精细的经济社会管理模式、创造宜居乐业的经济社会发展环境的重要举措。新址办公条件、设施设备已全面提升，下步工作要在软环境建设上下功夫。要进一步优化、规范办事流程，注重服务细节，改进服务项目，全面提高办事效率和服务水平，让所有前来办事的企业和群众都能切实感受到办事方便顺畅、服务周到高效。 |
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