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一、整改任务

解決群众环境诉求发力不足。抚顺市对解决群众环境诉求作为不够，导致一些群众身边的环境问题长期得不到解決。督察期间，抗顺市生态环境问题信访件数量大、重复件多、满意率低，在受理的414 件信访件中有37 件与中央生态环保督察及“回头看” 信访件内容重复，异味扰民问题高达40%，严重影响居民正常生活。新宾县在解决南杂木工业园区部分企业上访问题中沟通不够，措施不力，息访工作不到位。

二、整改目标

坚持以人民为中心，严格落实信访主体责任，及时解决群众反映生态环境问题，切实保障群众环境权益。

三、整改措施

1.完善信访联席会议制度。县委县政府信访局负责将重点生态环境信访案件纳入县信访联席会议研究议题，通过信访联席会议调度推进和研究解决群众举报问题。

2.畅通群众举报投诉渠道。县生态环境局负责整合各类生态环境信访投诉平台，建立生态环境系统信访举报办理工作责任制度，压实工作责任，确保群众举报投诉的问题及时得到解决。

3.坚决整改中央、省生态环保督察组交办的群众举报问题。各乡镇、各县直部门对于中央、省生态环保督察组进驻期间交办的群众举报问题即转即办，对于不能立即办结的限时办结，并对全部案件整改情况开展复核检查，做到责任不落实不放过、问题不查清不放过、群众不满意不放过。

4.落实新宾县委、县政府信访稳控主体责任，做好南杂木上访业主稳控工作，4月底前实现息访。

四、整改主要工作及成效

1.为落实中央环保督察整改相关工作要求，我县召开全县突出环境问题信访矛盾专题会议，对突出环境问题的信访矛盾排查工作进行安排部署。县主要领导要求各乡镇、县直相关责任单位负责人提升政治站位，真正把认识提高上去，把自己摆进去，把责任担起来，深刻认识到环境问题的重要性。要深入排查突出环境问题、受理群众举报，层层压实各级党委、政府生态环境信访案件办理工作责任，及时解决群众身边的突出环境问题，把以人民为中心的思想落实到实际工作中，不折不扣地完成突出环境问题信访矛盾排查工作。

2.畅通群众举报投诉渠道。群众可以通过辽宁省12345政务服务便民热线平台、全国生态环境信访投诉举报管理平台（12369）和辽宁省信访信息系统反映各类生态环境问题，县生态局有专人管理各个平台，即时受理群众环境诉求和信访举报；开展12345政务服务便民热线平台诉求问题确权，明确各个部门的生态环境问题工作责任，对群众的各种诉求按照责任分工进行调查处理，确保群众举报合理投诉问题及时得到解决。

3.对于中央、省生态环保督察组进驻期间交办的群众举报问题即转即办，案件已全部办结销号。2023年完成了第二轮中央生态环境保护督察交办的44件信访案件整改省级层面全覆盖复核工作及2021年第二轮省级环保督察交办36件信访案件的复核工作，进一步夯实了督察整改成效，避免出现反弹问题。

4.完成大伙房饮用水源保护区调整工作后，南杂木工业园区大部分企业对调整政策都非常支持完善环保手续后开始生产；对个别企业县政府持续开展维稳包保，帮助企业解决合理诉求，目前已经息访。

以上整改情况向社会公示，如有异议，请以书面或电话形式，向市生态环境保护督察整改工作领导小组办公室反映。邮寄的以邮戳为准，直接送达的以送达日期为准。

公示时间：2024年 1月11日至 2024 年 1月 24 日（10个工作日）

受理部门：抚顺市生态环境保护督察整改工作领导

小组办公室

电    话：024-56090699

邮寄地址：抚顺市顺城区新华大街28号

新宾满族自治县人民政府（盖章）

                   2024 年 1 月 11 日