一、总体情况

（一）全力提升服务效能，深化“放管服”改革，推进“一网通办”

1.落实《辽宁省进一步稳经济若干政策举措》，降低企业用水用电用气成本，县营商局积极推进自来水和燃气报装业务进驻中心。目前，自来水报装业务和燃气报装业务已进驻中心综合窗口办理。

2.开展“清风辽宁政务窗口”评选工作。按照省纪委、省营商环境建设局《关于开展“清风辽宁政务窗口”评选活动的意见》和《抚顺市“清风辽宁政务窗口”评选活动实施方案》，市纪委监委、市营商局从2023年2月起组织开展了抚顺市“清风辽宁政务窗口”评选活动，我县新宾县税务局第一税务分局综合服务窗口等10家窗口、点位获评。为充分发挥获评窗口先锋引领作用，营造“清风”劲吹，正气充盈的浓厚氛围，以“讲好清风故事，涵养清风正气”为主题开展宣传活动。

3.进一步推进我县政务服务标准化规范化便利化的重点工作任务，提高“一网通办”水平，县营商局组织全县涉审部门开展行政许可事项认领、政务服务事项标注、关联和自查办事指南精准度工作。行政许可事项库编制事项数288项，省事项库863个事项完成证照关联，19个部门对流程图进行整改。

4.开展全县《办事不找关系指南》编制推广工作。县纪委、县营商局组织全县各部门、各乡镇、村（社区）全面梳理各领域政务服务事项清单，编制我县《办事不找关系指南》。全县26个部门15个乡镇194个村（社区）48个幼儿园、学校共编制283本《办事不找关系指南》，并通过线上线下渠道同步公开发布，累计为群众办理合规事项163件，容缺事项12件。

5.为规范全县各级各类政务服务中心建设，方便群众网上办事，将全县15个乡镇便民服务中心和194个村（社区）便民服务站工作时间、办理地点、联系电话等信息在抚顺市政务服务网公示。

6.按照省营商局《关于做好2023年政务服务重点工作的通知》在县政务服务中心、分中心建设“跨省通办”服务专区，梳理了《新宾满族自治县“跨省通办”事项清单》85项。

7.为深入推进政府职能转变和“放管服”改革，充分发挥各级主要负责领导同志在优化营商环境中的示范引领作用。制定《新宾满族自治县“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”工作实施方案》，在全县范围内开展“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”工作。

8.为进一步营造我县优化营商环境工作良好舆论氛围，扩大优化营商环境社会知晓率和认知度，实现优化营商环境宣传全覆盖，组织各乡镇、各部门精心策划社会宣传工作、综合运用各类宣传媒体和平台，全面展开宣传工作。

9.推进政务服务中心新大厅建设工作。牢固树立以人民为中心的理念，以提高办事效率和便民服务为目标，在河南原市场位置建设5000平新中心，努力为广大办事群众提供更加方便、舒适的办事环境，实现群众和企业办事“只进一扇门”，切实增强企业、群众获得感、幸福感，现楼体正在建设中，预计明年完成新大楼工程建设。

营商局已对中心及各分中心所需情况进行摸底排查，按照5000平新中心进行规划。

（二）更大力度助企纾困，持续开展“百人进百企”活动，送政策、送服务、解难题，构建“亲”“清”新型政商关系

1.通过政府门户网站“营商环境”专栏，及时发布惠企政策。在全县范围投放营商环境宣传短信息8万余条，在“赫图阿拉城3.8女人节”长桌宴活动上发放宣传手册1000份、宣传手袋500个，评选“雷锋式”护商干部10名，与县内各大银行沟通，在银行显示屏滚动播放营商环境宣传标语，“亲商、安商、扶商、护商，营造良好的新宾经济发展软环境”“营商环境靠大家，赢得口碑为大家”。

2.强化亲清政商关系建设，开展“百名干部进百企 服务振兴新突破”专项行动，县营商局做为此次专项行动协调办理工作组的牵头单位，制定工作实施方案，建立常态化跟踪调度机制，建立闭环管理机制。先后召开了“百名干部进企业 服务振兴新突破”专项行动会议和百名干部进百企 服务振兴新突破”专项行动培训会议。通知各选派干部开始走访企业，了解企业基本情况及问题等，并填写《百名干部进企业基本情况收集表》。截至目前，走访110家企业，走访400余次，解决86个问题。其中，重点帮助八宝养鸡场解决贷款20万元；重点帮助新宾满族自治县兴京御贡榛子专业合作社解决长期贷款50万元；帮助新宾满族自治县废钢再利用建设项目解决项目施工设计地下管网工程、接水电等问题；帮助县中心粮库下夹河分库维修450米围墙；帮助抚顺万通天成防腐木材有限公司解决木材运输检疫证办理问题等。

（三）推进惠企强企政策免申即享、直达快享。开展营商环境问题“万件清理”专项行动

1.积极推进落实“免申即享”政策，助力地区经济社会发展。开展惠企政策培训2次，将惠企政策“免申即享”工作相关业务知识列入一线工作人员应知应会内容，熟练掌握具体措施和清单内容，提升服务水平。通过两微一端等形式进行宣传活动，提升办事群众和企业对“免申即享”工作的知晓度。惠及企业281家，减免、退费120.5万元。

2.持续吹响整治营商环境问题冲锋号。制定《新宾满族自治县营商环境问题“万件清理”行动实施方案》，成立新宾满族自治县营商环境问题“万件清理”行动专班。县纪委监委通过印发工作告知单，督促“一把手”带头走访，形成主体责任和监督责任协同贯通、同向发力、一体落实的工作新局面。落实台账化管理，“双向督办”终结问题。对业务外问题，及时跟踪督办回访，推动真解决问题、问题真解决；对业务内问题，班子成员包案，统筹“室、组、乡镇”力量，划分5个工作协作区，集中力量攻坚克难，推进问题线索办理进度。截至目前，全县共接收“万件清理”第一批、第二批、第三批、第四批问题共计103件，其中检举控告类35件、个人诉求类68件。现已经办结98件。其中，在督办业务外问题过程中，积极协调农业农村、自然资源、生态环境部门完善设施农业用地审批备案流程，解决了因部门间统筹协调不足，导致群众枉花环境影响评价咨询费、土地勘测费等问题。

（四）开展“政府失信行为”专项整治,为企业发展保驾护航

按照省营商局关于政府失信专项整治工作要求，结合抚顺市营商环境建设局《通知》要求，营商局对政府失信行为四个方面，拖欠款问题、履约问题、供地问题、其他问题进行专项整治：

2023年清还辽宁博昊土地科技发展有限公司拖欠款863.5万元。                

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局信息公开工作虽然取得了一些成效，但离要求还有一定距离。一是全面提升政务服务规范化、便利化水平，开展流程再造，打造群众满意的“数字政府”，更好地为企业和群众提供全流程一体化在线政务服务；二是深化“放管服”改革，加快政府职能转变。按照上级简政放权的要求，做好接、管、放的文章。对省、市下放和取消的事项，做好承接、衔接工作，对已取消、下放的工作加强事中事后监管，确保事项“接得住、用得好”；三是推进中心标准化建设，加强行政审批队伍建设。探索进驻单位人员创新管理模式，把好进人关，建立人才激励竞争机制，通过教育学习、考核管理等形式，强化对进驻人员的监督管理，提升进驻人员综合素质，不断提高服务质量。四是加强12345热线平台、地方领导留言板、营商环境案件涉及民生等管理，要及时解决，切实提高人民群众的满意度和获得感。

六、其他需要报告的事项

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