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便民信息 暑假来临 消协提示：谨防课外培训班忽悠宣传
来源：辽东网浏览：8403次'时间：2019年7月26日
暑假期间，许多家长给孩子选择培训机构“开小灶”，报课外培训班充实假期。然而不少家长却遇到培训机构没有办学资质、夸张宣传、退费难等问题。截至7月底，市消费者协会及12315就接到课外教育培训类消费投诉近10件。市消费者协会提示广大消费者，一些培训班中存在的不规范现象，不仅没有给学生带来成绩提高，还对消费者权益造成了侵害，学生和家长在选择培训班时还需提高防范意识。
一要注意查看办学资质。报名参加培训班前，要注意查看培训机构有无教育部门颁发的办学许可证、市场监管部门颁发的营业执照等资质证明。 二要警惕夸张宣传。暑假期间培训班会发放大量广告，以特聘名师、专家授课、价格优惠等为噱头进行宣传。家长可通过试听，仔细了解培训班的师资力量、教学水平、教学环境及设施等是否与宣传一致，不要冲动报名。 三是要注意认真签订合同。签订合同时，对培训班的授课时间、授课内容、授课费用、遇事如何顺延、如何退费等内容要详细了解；对培训机构若出现更换老师，改变授课地点，不能保证教学质量等违约行为应承担什么违约责任了解清楚。 四要尽量要求培训机构将口头承诺写进合同，一些培训机构在招生过程中，设下“霸王条款”，通过宣传“保过”“不通过全额退款”等“承诺”，收取高额学费，但在退款环节却设置“消费陷阱”，一旦有学员想退费，经常遇到纠纷，谨防培训机构利用格式条款，侵害消费者合法权益。 五是注意及时维权。若权益受损，要及时与培训机构沟通，协商解决；协商不成，可携带相关证据到消费者协会投诉，或直接拨打12315电话投诉。 |
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