县长信箱登录须知

《县长信箱》是政府密切联系群众的纽带，是畅通百姓诉求的重要渠道，是提供快捷便民服务的平台。为《县长信箱》更加高效、有序运行，请广大群众按以下要求登录信箱。

 一、投诉、举报必须提供真实姓名、联系电话。

 二、投诉信件不得侮辱或者诽谤他人，勿使用侵害他人合法权益的词语，及与法律、法规、政策制度相悖的文字表述。

 三、《县长信箱》受理范围：

    1、群众日常生活中的求助、咨询和建议；
    2、群众对各部门、各乡镇政府工作提出的建议、意见和投诉；
    3、群众对政府公务人员工作效率、工作质量、工作作风、违反政纪问题提出的建议、意见、投诉和举报；
    4、群众对社会公益部门违示、违诺提出的意见、投诉和举报；
    5、受理外商企业软环境建设方面提出的建议、意见、投诉和举报。

四、下列信件将被视为无效，不再进入处理程序。

    1、需要展开具体调查和处理，但来信人姓名、联系方式填写不完整或不真实的信件。
    2、内容不完整、或无任何实质内容，导致无法回复或开展调查的信件。
    3、数次提交内容重复的信件。
    4、反映的问题不属于人民政府职权范围内，或无法通过《县长信箱》进行处理或得到解决的信件。
    5、涉党风、党纪、人大立法方面信件。
    6、广告行为的信件。
    7、进入司法、仲裁、诉讼程序和存在经济、民事纠纷的信件。

五、进入处理程序的信件，原则5个工作日办结；复杂信件15个工作日。

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